FAQ
Wie buche ich meine Kurse?
Generell werden alle Kurse hier über die Website unter “Kursbuchung” gebucht. Du wirst automatisch weitergeleitet.
Wellpass User:
Pilates Matte und Yoga Kurse können direkt in der Wellpass App gebucht werden.
Reformer Pilates Kurse Wellpass bitte auf der Website unter “Kursbuchung” mit entsprechendem Ticket. Keine Buchung in der Wellpass App.
Wo finde ich meine Buchungen?
Nach deiner Buchung erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.
Zusätzlich findest du alle deine Buchungen jederzeit in deinem Eversports-Konto (entweder App oder hier über den Kalender auf der Website) unter „Meine Karten & Memberships“, zu dem du automatisch weitergeleitet wirst. Hierzu klickst du rechts oben bei deinem Profilbild auf die 3 kleinen Striche.
Wie finde ich Studio Soulfulflow?
Das Studio Soulfulflow befindet sich im ersten Stock des Bürogebäudes und ist über eine Stahltreppe erreichbar.
Wann muss ich da sein?
Bitte sei mindestens 5 Minuten vor Kursbeginn im Studio und bereits umgezogen sowie bereit im Raum.
Sollte die Tür geschlossen sein und du siehst, dass ein Kurs läuft, bitte nicht klingeln. Am Ende jeder Class findet eine ruhige Abschlussentspannung statt, die wir nicht unterbrechen möchten.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Rücksichtnahme
Stornierung?
Du kannst deine Klasse bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren.
Bei einer pünktlichen Stornierung wird dir der Betrag als Credit/Guthaben gutgeschrieben, den du flexibel für deine nächste Buchung verwenden kannst.
Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn, wird der volle Betrag einbehalten, da der Platz kurzfristig nicht mehr neu vergeben werden kann.
Danke für dein Verständnis.
Wellpass User bitte direkt in der Wellpass App stornieren.
Wo storniere ich?
Logge dich über die Website ein und klicke auf deine Buchungen (rechts oben -> Karten/Memberships), oder in der Eversports App direkt stornieren.
Wellpass User bitte direkt in der Wellpass App stornieren.
Wo kann ich parken?
Bitte parke hinter der großen Halle und fahre dafür einmal ums Haus herum.
Welche class buche ich als Beginner?
Als Beginner kannst du grundsätzlich alle Classes buchen, da wir unsere Stunden als All Level Classes gestalten und individuell auf jede:n Teilnehmer:in eingehen.
Im Reformer Pilates bieten wir zusätzlich eine spezielle Beginner Class (Foundation) an. Diese ist ideal für den Einstieg, aber nicht zwingend erforderlich, um an anderen Reformer Classes teilzunehmen.
Muss ich etwas mitbringen?
Im Studio stehen 10 Matten zur Verfügung. Da unsere Classes jedoch meist sehr gut besucht sind, freuen wir uns, wenn du – falls möglich – deine eigene Matte mitbringst.
Für Reformer Classes sind Grippy Socks verpflichtend.
Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist eine Teilnahme ohne Socken leider nicht möglich.
Danke für dein Verständnis
Welches Ticket buche ich?
Wenn du zum ersten Mal bei uns bist, kannst du gerne ein Trial Ticket buchen, um unser Studio und die Classes kennenzulernen. (Trial für reguläre Kunden, keine Wellpass Kunden. Wellpass ist in der App verfügbar (Yoga und Pilates), sowie Reformer Ticket auf der Website.)
Danach hast du die freie Wahl zwischen:
-
einem Einzelticket (auch Single Drop-In genannt)
-
oder einer Blockkarte (5er- oder 10er-Karte)
So kannst du ganz flexibel das Modell wählen, das am besten zu dir passt
Warteliste?
Du kannst dich auf die Warteliste setzen. Bitte lade dir die EversportsApp runter (gleicher LogIn wie hier auf der Website) und aktiviere deine Pushbenachrichtigungen. So siehst du sofort, wenn ein Platz frei wird. Ohne die Pushbenachrichtigungen bekommst du keinen Reminder.

